Metodi e condizioni di pagamento

1. Sul sito non si paga

Questo sito è una vetrina: non contiene un carrello, non ha una cassa online e non chiede mai i dati della tua carta di credito. Nessun modulo presente in queste pagine raccoglie numeri di carta, codici di sicurezza o credenziali bancarie.

Se dovesse capitarti di vedere, su un sito che si presenta come Tecnoweb Salerno, una richiesta di pagamento immediato con carta, diffida e verificaci ai recapiti ufficiali indicati in fondo a questa pagina.

I moduli di contatto servono esclusivamente a richiedere un preventivo gratuito o a fissare un appuntamento.

2. Il pagamento nasce dal preventivo scritto

Il percorso è sempre lo stesso: ci contatti, analizziamo la richiesta, ti inviamo un preventivo scritto. Nel preventivo trovi il costo totale, l'eventuale IVA, che cosa è compreso, i tempi di consegna e le modalità di pagamento concordate, comprese eventuali tranche (ad esempio una quota all'accettazione e il saldo alla consegna).

Nulla è dovuto finché non accetti il preventivo. L'accettazione è l'unico momento in cui nasce un obbligo di pagamento, e avviene per iscritto.

Le modalità operative di pagamento — strumento, intestazione, coordinate e scadenze — vengono comunicate esclusivamente in quel documento e nella fattura, mai tramite messaggi generici o link inviati da terzi.

3. Prezzi: cosa significano le cifre che leggi

I prezzi esposti sul sito sono prezzi di partenza e riferimenti indicativi, utili a farti capire subito l'ordine di grandezza dell'investimento. "Da 500 €" significa che i progetti dimostrativi partono da quella cifra; il costo effettivo dipende dalle funzioni richieste ed è quello che leggi nel preventivo.

Il prezzo di Lilia – Segretaria Virtuale AI, 2.800 €, è invece un prezzo pieno di acquisto una tantum: comprende configurazione, attivazione e assistenza.

Eventuali imposte applicabili sono indicate separatamente nel preventivo e in fattura, così puoi vedere con chiarezza imponibile e totale.

4. Nessun canone, nessun rinnovo automatico

Non applichiamo abbonamenti mensili obbligatori, non addebitiamo commissioni a consumo e non attiviamo rinnovi automatici. Quando il lavoro è pagato, è tuo: codice sorgente, APK, applicazione web.

Non conserviamo strumenti di pagamento per addebiti futuri: ogni importo nasce da un documento che hai accettato.

Restano esclusi dal prezzo, se previsti, i costi di servizi di terze parti che il cliente sottoscrive a proprio nome — ad esempio un dominio internet, un hosting o le tariffe di uno store. Quando esistono, sono indicati nel preventivo prima dell'accettazione, mai scoperti dopo.

5. Fatturazione

Per ogni pagamento viene emesso regolare documento fiscale, trasmesso secondo la normativa italiana sulla fatturazione elettronica.

Per l'emissione ti verranno chiesti i dati necessari: nome e cognome o ragione sociale, indirizzo, codice fiscale e, se sei un'attività, partita IVA e codice destinatario o indirizzo PEC.

6. Ritardi e contestazioni

Se una scadenza di pagamento non viene rispettata, ti scriviamo prima di prendere qualsiasi altra iniziativa: nella maggior parte dei casi si tratta di una dimenticanza e si risolve in un giorno.

Se invece sei tu a contestare un importo, hai diritto a una spiegazione dettagliata: scrivi a [email protected] indicando il documento e la voce contestata, e ti rispondiamo con il dettaglio delle attività svolte.

Le condizioni di rimborso in caso di recesso o di servizio non conforme sono descritte nella pagina dedicata a resi e rimborsi.

Chi fornisce il servizio

Tecnoweb Salerno — attività di sviluppo software operante a Salerno e provincia, senza punto vendita aperto al pubblico. Email: [email protected]. PEC: [email protected]. Telefono: 331 8308798.

Documento aggiornato a settembre 2026.