Termini e condizioni di servizio

1. Oggetto

Tecnoweb Salerno progetta e realizza servizi digitali: Web App e PWA installabili sul telefono senza passare dagli store, applicazioni Android in formato APK, automazioni per WhatsApp ed email, configurazione e attivazione di Lilia – Segretaria Virtuale AI, oltre a consulenza tecnica collegata.

La navigazione del sito è libera e gratuita. Il sito ha finalità informative e promozionali: non è un negozio online, non contiene carrello o cassa e non consente di concludere acquisti direttamente dalle pagine. Ogni rapporto nasce da un contatto diretto e da un preventivo scritto.

Lilia – Segretaria Virtuale AI è riservata in esclusiva alle attività di Salerno, provincia e Pompei, perché richiede configurazione, attivazione e affiancamento di persona. Per siti, Web App, APK e automazioni è possibile lavorare anche a distanza.

2. Prezzi indicativi e preventivo vincolante

I prezzi pubblicati sul sito hanno valore indicativo e servono a dare immediatamente l'ordine di grandezza dell'investimento. Non costituiscono un'offerta contrattuale vincolante.

L'unico documento vincolante è il preventivo scritto, che riporta il perimetro del lavoro, il prezzo, i tempi e le modalità di pagamento. Il contratto si conclude quando accetti il preventivo per iscritto.

Quanto descritto nella pagina dedicata ai pagamenti, in quella su consegna e attivazione e in quella su resi e rimborsi costituisce parte integrante di queste condizioni.

3. Collaborazione del cliente

Per realizzare il lavoro ci servono materiali e accessi: testi, immagini, logo, dati aziendali, credenziali dei canali da collegare. Il cliente garantisce di avere il diritto di usare i materiali che ci fornisce e si assume la responsabilità del loro contenuto.

I ritardi nella consegna dei materiali spostano i tempi di consegna in misura corrispondente: te lo segnaliamo per tempo.

4. Proprietà del risultato

Con il saldo del prezzo, la proprietà dell'opera realizzata — codice sorgente, file APK, applicazione web — è trasferita interamente al cliente, che può modificarla, ospitarla dove preferisce, rivenderla o farla gestire da altri, in piena autonomia.

Restano di proprietà dei rispettivi titolari le librerie e i componenti di terze parti utilizzati, che seguono le proprie licenze d'uso, così come i marchi e i loghi.

Salvo tua diversa indicazione scritta, possiamo citare il progetto tra i nostri lavori a scopo di portfolio. Se preferisci che non accada, è sufficiente dircelo.

5. Riservatezza

Le informazioni che ci comunichi durante la valutazione e la realizzazione del progetto sono trattate come riservate e non vengono divulgate a terzi estranei alla lavorazione. Su richiesta, sottoscriviamo un accordo di riservatezza (NDA) prima di entrare nel merito del progetto.

6. Garanzie e limiti

Garantiamo che il servizio consegnato corrisponde a quanto descritto nel preventivo accettato e interveniamo senza costi aggiuntivi per correggere eventuali difetti di conformità, secondo quanto previsto dal Codice del Consumo per i consumatori.

Non possiamo garantire risultati commerciali (aumento di fatturato, numero di contatti, posizionamento su Google): dipendono da molti fattori esterni al software. I contenuti di blog, email e materiali promozionali hanno finalità informativa.

Non rispondiamo dei disservizi causati da fornitori terzi (hosting, store, piattaforme di messaggistica, servizi di intelligenza artificiale) né delle modifiche alle loro politiche, né dei malfunzionamenti dovuti a interventi eseguiti da altri sul codice consegnato.

Nulla in queste condizioni limita i diritti che la legge riconosce ai consumatori, né la responsabilità per dolo o colpa grave.

7. Recesso, rimborsi e consegna

Le regole su recesso, reso e rimborso — compresi i 14 giorni per i consumatori e i casi di esclusione per i prodotti digitali personalizzati — sono descritte nella pagina dedicata a resi e rimborsi.

Le modalità e i tempi di consegna, così come le zone servite e l'assenza di qualsiasi costo aggiuntivo, sono descritti nella pagina dedicata a consegna e attivazione.

8. Uso del sito

I contenuti di questo sito (testi, grafica, struttura) appartengono a Tecnoweb Salerno, salvo dove diversamente indicato. Puoi consultarli e condividerne i collegamenti liberamente; non puoi riprodurli integralmente per farne un sito concorrente.

Il sito può contenere collegamenti a demo e servizi esterni: non controlliamo quei siti e non rispondiamo dei loro contenuti.

Alcuni testi e immagini sono stati generati con l'ausilio di intelligenza artificiale; le informazioni tecniche restano soggette a verifica nel preventivo.

9. Legge applicabile e controversie

Il rapporto è regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi reclamo scrivi a [email protected] o via PEC a [email protected]: ti rispondiamo entro pochi giorni lavorativi.

Il consumatore può rivolgersi a un organismo di mediazione o di risoluzione alternativa delle controversie iscritto negli elenchi ministeriali, oppure agli sportelli di conciliazione delle Camere di Commercio. La piattaforma europea ODR non è più operativa dal 2025.

Per il consumatore resta competente il giudice del luogo di residenza o domicilio. Per i rapporti tra professionisti il foro competente è quello di Salerno.

Chi fornisce il servizio

Tecnoweb Salerno — attività di sviluppo software operante a Salerno e provincia, senza punto vendita aperto al pubblico. Email: [email protected]. PEC: [email protected]. Telefono: 331 8308798.

Condizioni aggiornate a settembre 2026.